ブライダルフェアの舞台裏｜グランディエールのウェディングプランナーが語る”一生に一度”の決断を後押しする体験づくり。

人生における大きな節目である「結婚式」。
「絶対に失敗したくない」「自分たちらしい特別な一日にしたい」と願うからこそ、事前の見学や体験はカップルにとって非常に重要なプロセスです。

今回は、8月30日に開催されたTOKAIグループのトーカイシティサービス株式会社が運営する結婚式場であるグランディエールの特別なブライダルフェアについて、そのこだわりや工夫など、ウェディングプランナーのマスイさんに教えてもらいました。

年に2回の特別な開催

―今回のブライダルフェアは特別な開催、ということですが、どのようなイベントなのでしょうか？

マスイさん：グランディエールでは毎日見学会を実施していますが、普段のご宴席や結婚式の予約がある関係で、すべての会場を一度にじっくり見学していただける機会はそう多くありません。そこで実施しているのが、夏と冬の「年2回だけ」館内全体をオープンにして行われる特別なブライダルフェアです。 特に今回開催のブライダルフェアでは、4つの提携ドレスショップによる人気ドレスの展示やレーザー演出など、普段のフェアでは体感できないコンテンツを盛りだくさんご用意しました。

マスイさん：会場には提携する4つのドレスショップから集められた人気のウェディングドレスを展示し、実際にご試着できるドレスも用意しました。憧れのドレスを試着いただき、挙式当日を具体的にご想像いただくことができたと思います。さらに、ドレスショップのスタッフの対応なども直に体感できるので、重要な衣装選びのイメージを掴んでいただく良い機会となりました。

初の導入“まるでライブ”な演出

―今回の開催において、特にこだわったポイントを教えてください。

マスイさん：今回のフェアで特にこだわったのが、グランディエールとして初の試みとなるレーザー演出です。アーティストやアイドルが好きな方も多く、「ライブ会場のような演出を結婚式で行いたい！」というお声も多数いただいています。当館の『シンフォニー』という会場は天井高が6.5mあり、ムービングライトなどの照明設備や音響設備も充実しているため、レーザー演出を掛け合わせることで、相性抜群の演出であることは間違いなしです。初の試みでしたので、機材セッティングの位置や運用方法、演出方法 など、試行錯誤しながら準備を進めました。

納得を生む「体験づくり」の姿勢

―開催を終えて、どのような手ごたえや気付きがありましたか？

マスイさん：レーザー演出の本番では、まるで本格的なライブ会場にいるかのような臨場感を再現することができたと感じています。会場内では実際にレーザーと照明が連動した瞬間、参加されたカップルからは「わっ！」という驚きや歓声がこぼれ、「実際の結婚式でもぜひ取り入れたい！」という嬉しいお声をお寄せいただけました。

マスイさん： 今の時代は、「結婚式をしなくてもいい」という選択肢もあります。少し前まではフェア開催日には、たくさんのお客様がご来館されていましたが、当時と比べると集客の面では難しさもありました。そうした状況下でも、結果としてお越しいただいた6割以上のお客様が当日にご成約くださり、高い満足度を感じていただけたという点で、今回のブライダルフェアは大成功だったと思います。

― お客様に接するにあたり、どのようなことを意識されていたのでしょうか？

マスイさん：結婚式は車や物などの有形商材ではなく無形商材です。また、費用も準備の時間もかかるものなので、新郎新婦様にとって大きな決断となります。おふたりが結婚式当日のイメージを具体的に描けるよう、丁寧なご案内を大切にしています。「結婚式」は昔から日本でも伝統の儀式として、受け継がれている文化です。価値観が多様化する現代において、これからも結婚式という文化を伝え、ご家族やご友人との絆を紡ぐような時間を提供していきたいと考えています。

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大切な人との時間を具体的にイメージしてもらえるように。形のない大きな買い物だからこそ、事前の体験は安心して一歩を踏み出すための大きな後押しとなります。グランディエールでは、お客様の価値観や時代の変化に向き合いながら、その丁寧な体験づくりが実践されていました。

1年に2回限りの特別なブライダルフェア。次回は冬に開催する予定です。

＊次回ブライダルフェア等のイベントに関するお知らせはグランディエール公式HPからチェックいただけます

この記事に登場したTOKAIグループのサービス

グランディエール ブケトーカイ

この記事で登場した人

マスイ　

グランディエールブケトーカイ（トーカイシティサービス株式会社）のウェディングプランナー。2025年に入社以来、たくさんの新郎新婦の幸せを創っています！